南网在线app电费查询与智慧营业厅 v5.0.8安卓版

南网在线App是中国南方电网推出的智能用电服务平台，为用户提供高效便捷的电力服务。电费查询、用电报装还是停电信息查询，所有操作都能轻松完成，无需前往实体营业厅。应用还融入了电费代扣、欠费复电和业务更名等功能，让用户随时掌握用电状况，更加省心。用户能够通过APP访问包括保险超市和电动汽车充电服务在内的一系列增值服务，满足不同需求。界面友好的设计使得居民、政府及企业用户都能快速找到所需服务，真正实现“智慧用电”。通过南网在线，每个家庭都可进一步享受到安全、透明、高效的用电体验。

应用功能

1、数据来跑腿 “南网在线”上线 “刷脸”办电“零证”办电

“只要点开手机上的‘南网在线’APP，通过人脸识别功能就完成了办电资料认证，不用跑营业厅，太方便了。”1月21日，“南网在线”上线后，深圳润迅数据通信有限公司设备工程部吴经理立即在手机上进行了安装，并用来办理用电增容业务。他说，现在的智能办电让人感到舒心。

“南网在线”是南方电网公司深化互联网大数据应用、提升线上服务水平，持续优化用电营商环境三年行动的重要举措之一。“除了联通政府与电网信息系统，实现实名认证、电子证照共享，依托人脸识别、电子签章等人工智能，使办电更快速敏捷外，我们的新系统还很全面、很有个性。”据南方电网公司市场部总经理罗辑介绍，“南网在线”作为电力行业首个3D及VR智慧营业厅，共设置了智能终端区、新兴业务区和电动汽车区三个板块。通过“南网在线”进入业务大厅，客户不仅可以享受到电费查询、用电报装、更名过户、电费代扣、停电报障、用电分析、欠费复电等服务产品，实现办电“一次都不跑”。还可以通过顶端导航栏“居民、政府、中小企业、工业园区”四个栏目快速找到自己的专属服务页面，将客户最常办理的业务放在中间的推荐栏。

2、发布10项供电服务承诺 提升供电服务水平

承诺客户在营业厅平均等候时间不超过15分钟；欠费停电的客户交清电费后12小时内复电；“南网在线”、95598供电服务热线等渠道24小时受理客户咨询、投诉、举报等诉求……随着社会经济不断发展，客户对供电服务质量提出了更高要求。为充分满足人民追求美好生活的电力需求，南方电网结合实际修订了供电服务承诺，并在当天的发布会上对外发布。

新版《中国南方电网公司供电服务承诺》共分为电力供应安全可靠、停电限电提前通告、抢修复电及时快速、业务办理快捷高效、服务渠道多元便捷、关爱人群优先服务、电费服务贴心细致、服务信息公开透明、客户诉求及时处理、严格履行保底服务等十项承诺。

“全新的供电服务承诺大幅丰富了承诺的内容，考虑到了用户从办电到用电的方方面面，进一步提高了供电服务承诺标准。”南方电网公司市场部相关人员表示，南方电网公司发布供电服务十项承诺，就是要以全新的姿态，主动接受人民群众和社会各界监督，促进供电服务水平的提升，进一步满足了人民群众多样化、个性化的电力需求，让用户真真切切感受到供电服务的可靠与贴心。

南网在线app使用攻略

1、在酷二兽下载下载并安装南网在线app，进入软件首页可以查看各项功能

2、点击电费账单，登录后即可缴费

3、点击电享圈，可以查看电动车充电业务以及各项增值服务

4、点击我的，可以绑定账户，查看用电账单

应用亮点

1、更多福利

更多实用的功能、好玩的活动与丰富的福利，等您来体验。

2、业务办理

随时随地办理各类用电业务，用电新装、故障报修、过户都不需要再跑营业厅了。

3、用电资讯

查询周边营业网点信息、电价信息以及各类用电资讯，轻松掌握实时的用电资讯。

4、电费查缴

快速查询每期用电账单明细，还可查余额、缴电费，全家电费轻松快速缴纳。

5、多户管理

支持一个账号管理多个用电账户，全家用电信息一个账号管理，业主可以一个账号掌握所有物业用电信息。

更新日志

最新版本：v5.0.8 更新时间：2026-08-18

修复已知问题。