丰巢

丰巢是一款专门为打工群体设计的快递收寄管理软件。和其他快递方式相比，它最大的优势在于支持24小时自助服务，无论是寄件还是取件都能便捷操作，全程无需等待，也没有时间限制，完美适配上班族的时间安排，让大家再也不用为时间冲突而烦恼。

软件功能

24h寄件

24全天24小时服务不停歇，可选择多家快递公司，运费最低5元起！通过丰巢能随时下单，还支持多个电商App一键完成退换货！不需要手动回填地址，有运费险的订单会自动抵扣运费。

查快递

输入快递单号与快递公司信息，即可查询包裹的运输实时状况，让您能够随时随地了解快递的最新动态！

物品寄存

物品临时存放，随时存入随时提取。存储时长从1小时开始计算，支持按小时、按天或按月等灵活方式计费，还可提供转寄服务。

丰巢洗护

提供高品质的洗衣、洗鞋及家纺清洗服务，为您量身定制专属洗护方案，全程由顺丰专送，往返均包邮！

丰巢到家

提供家政、日常保洁、家电清洗等服务，安心有保障！

软件特色

运费5元起，退换货更划算

专业干洗水洗，顺丰专送包邮

品质酒店式服务，生活服务好管家

物品存取，离你最近的私人保管箱

常见问题

丰巢如何取消寄件？

未支付运费且包裹未投递入柜的情况下：若3天内仍未完成投递，系统将自动取消该寄件订单。

已支付运费但快件尚未投递入柜时，若您在柜机前，可直接点击“取消寄件”按钮，确认操作后就能取出快件并完成寄件取消；若您不在柜机前，可拨打客服热线寻求协助来取消寄件；订单成功取消寄件后，您已支付的寄件费用将在2-3个工作日内按原支付路径退回。

已支付运费且快件已寄出的情况下：您可以直接联系收派员，让其将快件退回到快递柜，之后凭取件码前往取件即可，已支付的运费会在2个工作日内按原支付路径退回至您的账户。

丰巢如何在丰巢智能柜寄件？

寄快递的流程是：进入“我要下单”页面，填写相关信息，确认后凭借取件码到柜机投递快件；运费可以选择微信或者支付宝支付；快件投递成功后，单号会通过微信消息推送给您。

丰巢快递员什么时候可以取件？

顺丰取件的截单时间，以当地顺丰快递的最晚取件截单时间为准，若超过该取件时间寄出快递，则需在第二天上午寄出。

中通和韵达的取件规则如下：若快件在当天17:00前投递入柜，快递员会于当天24:00前取件；若在当天17:00及之后投递入柜，快递员则会在次日12:00前取件。

申通快递取件规则如下：若快件在当日16:30前投递入柜，快递员将在当日24:00前完成取件；若快件于当日16:30及之后投递入柜，则快递员会在次日12:00前取件。

若需要进行催收操作，可拨打丰巢客服热线4000633333，也可以通过微信公众号留言。

丰巢如何支付运费？

下单成功后，请前往柜机处，输入寄件码，再用微信或支付宝扫描二维码完成运费支付。

丰巢智能柜尺寸是多大？

小格口的尺寸规格为长45厘米、宽37厘米、高8厘米，其限重标准为1千克。

中格口的尺寸为45CM×37CM×19CM（长×宽×高），限重3 KG；

大格口的尺寸为长45厘米、宽37厘米、高29厘米，限重5千克。

超出重量限制将无法收寄。

亲友如何代取自己的包裹

打开丰巢后，点击底部菜单栏的“我的”，接着在“个人设置”功能模块里找到并选择“亲友代取”。

你只要添加了亲友的联系方式，就能帮对方取快递，也能让对方代取你的快递，点击立即添加。

请输入亲友的手机号码和验证码，勾选《手机号绑定服务协议》，最后点击“立即添加”按钮即可完成操作。